Harmony presenteert op de SID 2009...

Harmony Document Solutions is Consulting Partner van StreamServe en sponsor van de StreamServe User Group (SURG). Binnen dit samenwerkingsorgaan worden de ‘echte’ onderwerpen besproken, wat er nu daadwerkelijk speelt bij StreamServe gebruikers. Wij vinden het erg belangrijk daar onderdeel van uit te maken en daarop te anticiperen vanuit onze specialisatie en oplossingen.

Harmony Document Solutions is ook Silver Solution Partner van Adobe op de LiveCycle Enterprise Suite. Het interessante is, beide producten zijn vice versa geïntegreerd. Hierdoor ontstaan vele praktische toegevoegde waarden. Daartoe hebben wij, tijdens de StreamServe Implementation Days van de SURG, de praktische toegevoegde waarde geïntroduceerd van Adobe LiveCycle op StreamServe.

Straight Through Processing is een veel gebezigde term. Een volledig geautomatiseerde interactie met een (nieuwe) klant zonder tussenkomst van de back-office. Optimale snelheid en kwaliteit in dienstverlening. Door Adobe LiveCycle te combineren met StreamServe wordt dit mogelijk gemaakt! Om dit te illustreren het volgende voorbeeld:

De klant vraagt via een Interactief (PDF) Formulier, gecreëerd met behulp van Adobe LiveCycle, een nieuwe rekening aan. Deze aanvraag wordt via XML direct naar de juiste backoffice systemen verstuurd voor verdere verwerking. StreamServe verstuurd via E-mail een gepersonaliseerde PDF bevestiging, ook gecreëerd met behulp van Adobe LiveCycle. In de PDF bevestiging is, op basis van bedrijfsregels, een aanbieding opgenomen voor een creditcard in de vorm van een geïntegreerde banner. Bij interesse klikt de klant op de banner en krijgt direct weer Interactief (PDF) Formulier getoond. Dit formulier is pre-filled en kan direct weer ingestuurd worden naar de backoffice systemen en StreamServe verzorgt weer de juiste output. Doordat de klant direct de creditcard optie aangeboden krijgt en direct kan bestellen wordt de drempel vele malen lager om dit ook daadwerkelijk te doen!

Een sterk voorbeeld van gestructureerde input en dynamische output. Klik hier om meer te weten te komen over de voordelen in toepassing van Interactieve (PDF) Formulieren ten behoeve van uw input.

De kern van deze ‘samenwerking’ is de mogelijkheid om vanuit één ontwikkelomgeving binnen StreamServe…

… direct vanuit de klant, gestructureerde input te verzorgen aan StreamServe middels een Interactief (PDF) Formulier.
… (dynamische) output te creëren.

De mogelijkheden van Adobe LiveCycle op uw bestaande StreamServe omgeving zijn legio. Wij bespreken graag met u welke voordelen er binnen uw kernprocessen te bereiken zijn.