Harmony en Frends: Europees integreren met meer controle

Harmony is partner van Frends. Waarom, voor wie, en wat er voor jou verandert.

Harmony en Frends: Europees integreren met meer controle

Nu is het officieel: Harmony is partner van Frends, het Europese integratieplatform.

In deze blog lees je waarom we dat partnerschap aangaan, voor wie het interessant is en wat er voor jou verandert. Het korte antwoord op dat laatste: werk je vandaag al met ons, dan verandert er niets.

Waar draaien je integraties?

Integraties zijn een van de pijlers waarop Harmony IT gebouwd is. We bouwen ze al meer dan tien jaar voor grote organisaties in de Benelux, met een duidelijke voetafdruk in de zorg. Simpel gezegd zijn integraties de koppelingen tussen je systemen. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat je CRM, je ERP en je klantportaal dezelfde gegevens zien.

Eén vraag speelt daarbij al langer: “Staat onze data in Europa?” Steeds vaker horen we een tweede vraag: “Waar draaien die koppelingen zelf, en wie heeft er de sleutel van?”

Die vraag wordt belangrijker nu AI-agents taken overnemen in je systemen. Veel van wat zo’n agent doet, loopt via je integraties en API’s. Wie die beheert, bepaalt dus mee welke systemen en data een agent kan bereiken.

Voor de meeste organisaties is dat geen probleem. Voor sommige wel, zeker in energie, overheid en andere gereguleerde sectoren. Zij willen Europese controle over de hele keten.

Frends schreef er een helder stuk over: Residency was the easy part. In hun eigen bevraging bij 611 Europese beslissers vindt 61% datasoevereiniteit cruciaal. 12% heeft er zijn integraties ook op ingericht.

Wat Frends anders maakt

Frends begon eind jaren tachtig in Finland, met software om onbemande tankstations te automatiseren. Sinds 2022 staat Frends op eigen benen. Vandaag werken er ruim 250 mensen, voor meer dan 6.000 klanten in 16 landen.

Frends is een Europees platform, in Europese handen. Je kiest zelf waar het draait:

  • in je eigen datacenter, als het moet zonder verbinding met de buitenwereld
  • in de Sovereign Cloud van Frends, in een datacenter in Frankfurt, met alleen Europese partijen in de keten
  • in de standaardcloud van Frends, of een mix

Wat ons opviel: je bouwt een integratie in het Frends-integratieplatform als een procesdiagram, in BPMN. Dat is een standaardnotatie voor bedrijfsprocessen. Wat je tekent, is ook wat er draait. Zo kan ook iemand zonder programmeerkennis volgen wat een koppeling doet. En ben je minder afhankelijk van die ene ontwikkelaar die alles weet.

Een proces in de Frends Process Editor: een binnenkomend bericht wordt door een AI-stap gecategoriseerd en daarna per categorie naar een andere stap gestuurd.
Een integratie in Frends is een procesdiagram in BPMN: wat je tekent, is wat er draait. Beeld: Frends.

Waarom kiezen we voor Frends?

We zijn al tien jaar partner van MuleSoft, en dat loopt goed. Een nieuw platform voegen we dus niet zomaar toe. Als team legden we verschillende mogelijke partners naast elkaar. Frends sprong eruit.

  • Bewezen in de praktijk. In Finland en Zweden draait Frends al jaren bij energiebedrijven, gemeenten en zorgorganisaties. We staken er ons licht op en hoorden verhalen die ons overtuigden. Je kiest dus geen experiment.
  • Ons team werkt er al mee. Onze mensen doorliepen de Frends-training en zetten het platform samen met hun team aan het werk. Je start met mensen die weten wat ze doen.
  • Klaar voor wat komt. Meer AI-agents, meer vragen over wie de controle heeft. Frends speelt daar nu al op in, met AI-agents die ook in eigen beheer kunnen draaien.
  • Korte lijnen. Hun technische mensen antwoorden snel en zeggen eerlijk wat nog niet goed zit. Loopt er iets vast, dan lossen we het samen op.

Onze meest ervaren integratiemensen zijn overtuigd. Voor ons is Frends een keuze voor de toekomst, en een die we met vertrouwen maken.

Frends kijkt er net zo naar.

“Dit partnerschap brengt ons bewezen Europese integratieplatform samen met een gevestigde integratiespecialist in de Benelux, die dicht bij zijn klanten staat. Samen met Harmony kunnen we klanten een echte keuze bieden: Frends Sovereign Cloud in Frankfurt, hun eigen datacenter, of een mix. We zijn ervan overtuigd dat onze gebundelde sterke punten echte waarde opleveren voor organisaties in de hele Benelux.”

Arnoud KoolRegional Sales Director Central Europe, Frends

Wat verandert er voor jou?

Werk je vandaag al met ons? Dan verandert er niets. Hetzelfde team, dezelfde mensen die je belt. MuleSoft blijft ons vertrouwde platform, en we blijven er Premium Partner van. Je hoeft dus ook niet over te stappen. Overstappen kost tijd en geld, en dat doe je alleen als het iets oplevert.

Begin je nieuw met ons? Dan heb je meer keuze. We bekijken samen welk platform past bij je systemen, je regels en je plannen.

Hoe kiezen we samen het juiste platform?

We beginnen met luisteren. Wat moet er gebeuren? Wat draait er al? Welke regels gelden voor jou? Wie moet de koppelingen beheren, en wat als je later iets wilt veranderen?

Pas dan adviseren we. Soms is het antwoord Frends, soms MuleSoft, soms allebei.

Die keuze maken we zonder voorkeur voor een leverancier. We zijn partner van beide platformen, maar we werken voor jou. Omdat we beide in huis hebben, hebben we geen reden om je één kant op te duwen. Geen druk van een leverancier, geen pakket dat we moeten verkopen.

Het platform is belangrijk, maar het verschil maken de mensen die ermee werken. Ons integratieteam werkt met beide platformen. Je hebt een vast team dat je systemen kent, van eerste gesprek tot werkende oplossing. En loopt er iets mis, dan is onze servicedesk 24/7 bereikbaar.

Wil je meer controle over waar je integraties draaien?

Zoek je een Europees integratieplatform, of wil je weten welke aanpak bij jouw situatie past? Plan een gesprek met ons integratieteam.

Meer lezen

Vragen over dit onderwerp?
We denken graag met jullie mee.

Neem contact op