De Epic Vereniging NL heeft onlangs officieel aangekondigd dat Harmony en MuleSoft zijn gekozen als partners voor de realisatie van een gemeenschappelijk API-managementplatform. Een vooruitstevende stap waarmee invulling kan worden gegeven aan het veranderd Zorg-ICT landschap waarin we verschuiven van traditionele integraties naar een moderne, API-gestuurde architectuur.
We spreken met Ramin Basim en Rachid Boudarbala (MuleSoft/Salesforce) en Robert Daniels en Rutger Smit (Harmony IT) over deze mijlpaal en de tienjarige samenwerking die aan dit succes ten grondslag ligt.
Waarom heeft de Epic Vereniging specifiek gekozen voor MuleSoft als API-managementplatform?
Harmony: "De Epic-omgeving is het kloppend hart van het moderne ziekenhuis. Maar dat hart moet communiceren met tientallen andere systemen: lab, apotheek, radiologie, patiëntportalen en monitoring-apps... Elk ziekenhuis heeft een uniek landschap. Zonder standaardisatie bouwen organisaties steeds opnieuw koppelingen, elk met een eigen beveiligingslaag en onderhoudslast. Dat is simpelweg niet langer houdbaar."
MuleSoft: "Precies daar ligt onze kracht. MuleSoft biedt niet alleen technische connectiviteit, maar een platform waar security, governance en reusability standaard zijn ingebakken. In de VS draaien meer dan 2.000 ziekenhuizen hun Epic-omgeving op MuleSoft; zij hebben al bewezen hoe je deze complexiteit beheerst. Die ervaring en de best-practices die we daar hebben opgebouwd, vertalen we nu direct naar de Nederlandse markt en de Europese wetgeving."
Harmony: "Deze transformatie leunt op moderne standaarden zoals FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources). In plaats van per ziekenhuis het wiel opnieuw uit te vinden, biedt MuleSoft een herbruikbare laag. Informatie wordt één keer veilig ontsloten en is daarna direct beschikbaar voor elke innovatie. Als het Radboudumc een slimme integratie bouwt, kan het Amsterdam UMC daar direct van profiteren. Dat is de essentie van schaalbaarheid."
Hoe past MuleSoft in de bredere uitdagingen waar de zorgsector voor staat?
MuleSoft: "Met de komst van de EU AI Act en de European Health Data Space (EHDS) moet data-uitwisseling aan extreem strenge eisen voldoen. De meest ervaren architecten begrijpen inmiddels dat je die governance niet in elke uithoek van je IT-landschap handmatig moet dichttimmeren. Je hebt een platform nodig dat die veiligheid en compliance 'by design' levert. Bovendien: zonder solide datamanagement is een AI-strategie kansloos. Als je data niet op orde is, kan AI niets voor je betekenen."
Harmony: "Zeker in een krappe arbeidsmarkt is deze synergie cruciaal. Door op hetzelfde platform te werken, kunnen zorgorganisaties kennis en oplossingen delen. Dat verhoogt de productiviteit enorm, waardoor er uiteindelijk meer middelen overblijven voor de zorg aan het bed. Die filosofie passen we overigens ook al succesvol toe in de transmurale zorg met het project 'Samen Zorgen Voor Morgen'."
Deze deal is een enorme stap. Hoe is dit partnership tot stand gekomen?
MuleSoft: "Dit was zeker geen toevalstreffer. Eigenlijk is het een resultaat van een decennium aan intensieve samenwerking. We hadden samen met Harmony al een indrukwekkende voetafdruk in de Nederlandse zorg gebouwd en Harmony heeft ook bewezen de sector echt te begrijpen. Dat trackrecord was voor de Epic vereniging ook doorslaggevend."
Harmony: "We hebben de afgelopen tien jaar diepgaande kennis opgebouwd over wat de zorgsector nodig heeft. En die samenwerking met Mulesoft loopt al een decennium goed. Dat we in 2025 door MuleSoft werden erkend als Best Performing Partner, onderstreept onze gezamenlijke visie op de markt."
In hoeverre is de wereld veranderd sinds de start van jullie samenwerking?
Harmony: "Het is een wereld van verschil. In 2015 zaten we op een summit in Amsterdam met 35 man in een klein zaaltje. Vandaag trekken MuleSoft-events 2.500 bezoekers. Wij kozen destijds voor MuleSoft na een 'bake-off' tegenover de gevestigde orde. MuleSoft leverde direct tastbaar resultaat op dag één, terwijl anderen nog aan het inventariseren waren. Die focus op snelheid vormt nog steeds ons fundament."
MuleSoft: "Destijds moesten we soms nog uitleggen wat we precies deden. Nu zijn we, zeker na de overname door Salesforce, wereldtop. Maar de kernwaarde is onveranderd: snelheid en herbruikbaarheid."
Jullie verkopen geen 'koppelingen' meer, maar 'digitale transformatie'. Is dat meer dan marketingtaal?
MuleSoft: "Absoluut. De kern van het probleem is verschoven. Oude point-to-point connecties leiden onvermijdelijk tot een onbeheersbaar doolhof. Vandaag is integratie een strategische asset; het zijn de aders van de organisatie. Bedrijven zoeken productiviteit: meer bereiken met minder mensen."
Harmony: "MuleSoft is een premium product, maar door de herbruikbaarheid en de snelheid waarmee je projecten oplevert, verdien je die investering direct terug. Dat is geen prietpraat of marketing, als je het slim aanpakt is het eigenlijk pure businesslogica."
Is dit dan ook de blauwdruk voor de rest van Europa?
Harmony: "Zonder twijfel. Wat we in Nederland doen met de Epic Vereniging en Samen Zorgen Voor Morgen (SZVM) is een schoolvoorbeeld van collectieve digitalisering. We onderzoeken nu al de mogelijkheden om dit model te kopiëren naar België en de Nordics, waar regio's zoals Denemarken en Noorwegen voor exact dezelfde uitdagingen staan."
MuleSoft: "Onze samenwerking laat zien dat we niet alleen techniek faciliteren; we maken de vitale infrastructuur van de zorg klaar voor het AI-tijdperk. Dat voedt onze Europese ambities."
Wat is jullie boodschap aan zorgorganisaties die voor vergelijkbare uitdagingen staan?
Harmony: "Doe het niet alleen. De uitdagingen zijn te complex en te urgent om zelf het wiel uit te vinden. Leer van wat andere organisaties al hebben gebouwd en kies voor platforms die samenwerking faciliteren."
MuleSoft: "En wacht niet. De technologie, de standaarden en de ervaring zijn er. Of je nu met Epic werkt of een ander systeem: modern API-management is geen luxe meer, maar een voorwaarde voor toekomstbestendige zorg."
